La Relation Client

(1 Journée / 07h)

Relation Client : Gérer les Conflits

Objectif :

A l’issue de la formation le participant doit :

Maîtriser la relation client en situation difficile.
Apaiser les conflits et maintenir la relation client tout en recadrant et en
défendant son territoire sans agressivité ni manipulation

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Programme

Jours de formation

Mardi - 19 Octobre

Heure

9h00 - 17h00
ACF FORMATION

Lieu

ACF FORMATION
8 boulevard René Cassin 72100 Le Mans
Site Web
http://www.acfformation.net
Catégorie

ACF propose des formations en présentiel ou à distance

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72100 Le Mans
Tél : 06 76 69 93 47
Mail : contact@acfformation.net
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