La Relation Client

(1 Journée / 07h)

Relation Client : Gérer les Conflits

Objectifs :

A l’issue de la formation le participant doit :

Maîtriser la relation client en situation difficile.
Apaiser les conflits et maintenir la relation client tout en recadrant et en
défendant son territoire sans agressivité ni manipulation

Programme

Jours de formation

Mardi - 21 Juin

Date

Juin 21 2022

Heure

9h00 - 17h00
ACF FORMATION

Lieu

ACF FORMATION
8 boulevard René Cassin 72100 Le Mans
Site Web
https://www.acfformation.net
Catégorie
ACF propose des formations en présentiel ou à distance
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8 Bd René CASSIN
72100 Le Mans
Tél : 06 76 69 93 47
Mail : contact@acfformation.net